“夕阳红”共绘幸福“银发美”

　　——廊坊市广阳区馨境界社区低龄老人的志愿服务故事

廊坊市广阳区馨境界社区老年志愿者为社区居民唱歌庆祝生日。 河北日报通讯员 王峻峰供图

　　“家中电灯坏了、水管破了，或是遇到啥急事儿了，只需一个电话，便会有志愿者来帮忙，为我们排忧解难。”谈起廊坊市广阳区馨境界社区，79岁的社区居民侯淑云骄傲地介绍，“美好的新生活，就是这个样子吧。”

　　吃不愁、孤不独、乐有伴——馨境界社区聚焦老有所为、老有所养、老有所乐，调动老年志愿者服务社区居家老人，打造“没有围墙的养老院”，引领释放夕阳活力，实现社区“聚人气、聚人心、聚人力”，绘就幸福“银发美”。

　　网格员“穿针引线”，构筑社区“幸福墙”

　　任洪远很忙。9月24日14时许，他刚给社区的群众团购蔬菜回来，电话就开始响个不停，取菜的人来了一拨又一拨。

　　自从当了楼长兼志愿者，他就把手机号码贴在了自己的志愿服务车上，平均每天都会接到50多个电话。

　　“有时半夜也会有人打。”任洪远说，有的让帮忙调电视节目，有的让帮拎东西上楼，还有的让帮忙修煤气灶……

　　“那为什么还要把电话号码贴出来呢？”

　　“我们是邻居呀！”他笑。

　　66岁的任洪远声音洪亮，个性爽朗。从廊坊市电影公司退休后，一天也闲不住，天天活跃在楼栋里、单元中。

　　“我身板还硬朗，也觉得自己还能老有所为，还有社会价值。”任洪远是热心肠，刚给大家帮忙的时候，有很强的使命感，时间长了他发现，其实自己能做的也有限。

　　馨境界社区有5个居民小区，居民住宅楼共42栋，总户数3100户，老年人多，五花八门的需求如潮水般涌来，压力全落在不到10位社工肩上，比例严重失衡，力量捉襟见肘。

　　2011年，任洪远找到馨境界社区党支部书记张静，两个人商量后，决定鼓励社区内退休赋闲在家的低龄老人，组建楼长、单元长、志愿者队伍，包联楼栋，“结对子”为居家老人提供服务，进行微网格管理。

　　微网格管理不只是表面功夫，对于社区居民，尤其是困难群众而言，是实实在在的“雪中送炭”。张静说，社区以网格化管理数据为基础，通过筛选，为独居、孤寡老人单独建立一人一档，实时监测更新，及时掌握老人的思想、身体状态，最大程度地关注老人、服务老人。

　　老年群体的“一本账”，任洪远一清二楚。

　　在任洪远负责的一栋楼里，十个有八个老人都会问到手机问题。任洪远曾遇到一脸疑惑的老人，拿着手机问，“我孙子说要装一个App，App三个字怎么写的呢？”

　　楼长们一合计，决定一户一户地教老人们使用智能手机。

　　任洪远从如何注册微信，如何添加好友，修改备注教起。添加好友时，先把自己的微信二维码拿出来，让爷爷奶奶加上，然后教他们删除好友，接着用“搜索手机号”的方式再添加一遍。

　　“以前我只会用手机接电话，现在能用手机和儿女视频、发表情包，还学会了自己去快递柜取快递、微信运动上刷步数。”76岁的温奶奶乐开了花。

　　关于志愿服务的意义，任洪远说不出什么漂亮话，但每次发了朋友圈，好友纷纷点赞，老人们的头像一个个冒出来，他觉得那种快乐，难以言说。

　　志愿服务进家门，关爱老人暖人心

　　茶余饭后，社区老人们爱到小区的凉亭里下象棋或者发呆、聊天。

　　50岁的志愿者曹秀慧开了一个美容美发店，近几年生意好了，人手多了，自己却突然闲了下来。2019年，她无意间知道了社区有个志愿者团队，心想自己有一门理发的手艺，于是报了名，在社区服务中心前挂起了“免费理发”的牌子，提供上门服务，分文不取。

　　曹秀慧是免费理发时认识的郝姨，那时候郝姨82岁，一人独居生活，曹秀慧没事就会去看看她，聊聊天。聊天气预报，聊被电饭锅水蒸气熏坏的手指，一边聊，一边期待着孩子们什么时候能回来看看她……

　　后来，郝姨找曹秀慧帮忙的事情不仅限于理发了。

　　数钱、清空手机内存……有时候想她了，还会气呼呼地发微信：“葡萄都熟了你还不来。”担心被别人拿走，摘下来用盐水泡着，专门留给她。

　　郝姨手机相册里，一大半都是和她有关的照片。她们两个一起摇摇晃晃地跳广场舞，一起戴毛绒帽子拍照……家里人看到照片都笑，“哪里来的小姑娘。”

　　“养老的本质是服务。”张静说，为了让居家老人安度晚年，社区推行志愿服务“人文化”，通过调研老人所想、所需，依托志愿者队伍人才多元化，分类聚集法律、卫生、心理、教育、农业等方面志愿者，让老人不出社区、不出家门就能享受到“点菜式”服务。在馨境界社区，像曹秀慧这样的志愿者有1000余名，他们平时与老人们“唠家常”倾听社情民意，实现了“家里+家外”“线上+线下”服务全覆盖。

　　志愿者们做的都是看似微不足道的小事儿，但正是这些有温度、有热度的“小事儿”，解决了老人们急难愁盼的现实问题，也让志愿者们收获了许多感动。

　　2020年，郝姨患上阿尔兹海默症。曹秀慧去探望她，她偶尔恍惚地说一句，“慧慧，你看我总给你添麻烦。”之后就不认识了。

　　后来，郝姨脑出血住进了医院，没多久就走了。那一天，曹秀慧收到了一条微信：“姐姐，我们奶奶不在了，感谢您这么多年对我们奶奶的照顾，奶奶还专门给您留了葡萄，有空来家里。”

　　曹秀慧一愣，心里涌上了一股暖流。“我感觉自己是真正在做一件有价值的事情。”她仿佛回到了小朋友的年纪：我喜欢你，所以和你玩，离开后，牵挂你，所以把好吃的留着，等下次再来拿给你。

　　老有所为连线老有所乐

　　9月22日8时30分，馨境界社区党员服务站像往常一样开了门。

　　这是一间10平方米左右的小房子，放着几把椅子和几张旧木桌，69岁的万庆老人把这里当作他的美术教室。

　　2014年，万庆从廊坊市水务局退休以后，发现不少老年人渴望学习画画，与社区居委会沟通后，便风风火火地办起了老年书画班，每周三按时来这儿“打卡”。

　　他每次都要提前拿出两天时间备课，从什么是国画、写意画以及国画用的笔墨纸砚等基础知识教起。小小的书画教室人来人往，找他学写字、画画的人挤满了屋子。

　　没多久，万庆“教得好还不要钱”的名声就传了出去，“赔本生意”一下子红火得不得了。

　　“万老师”成了社区红人，还有了不少“粉丝”，大家时不时给他送点小礼物，有点心水果，有包子馒头，他教学的积极性也更高了，便建了一个微信群，办起“微课堂”。课外遇到问题，拍下照片或视频发到群里，他都会及时回复。

　　万庆曾患过直肠癌，一度抑郁。在家的时候，既不愿意拉开窗帘，也不愿意开灯。“自从开始教大家学画画，我每天都特开心，病也好了。现在学员们物象抓得准，笔墨掌握熟练，不少作品拿了奖，落款还都写着‘师从万庆’。”万庆一脸骄傲。

　　张静介绍，馨境界社区通过调动“较年轻”的特长老人参与老年特长班教学，不仅实现了日间生活照料，还能发挥余热造福其他老年人，让更多老年人在社区就可以参加书法、绘画、舞蹈、戏曲、摄影等各项学习活动，精神生活更加丰富。

　　69岁的杨万霞确实显年轻。

　　出门遛弯，一副淡妆，身姿挺拔。她组建馨境界社区艺术团的“初心”，只是让晚年生活更丰富一点，自己也“臭美”一下。

　　之前，不少队员的日子过得像乌云密布的天空。“小区里很多大妈退休后，就是带孩子，觉得生活枯燥，人也没精神。”杨万霞说，“不少人还赶上更年期，今儿这儿疼，明儿那疼，老和家里人较劲儿。”

　　但是，带孩子的老人凑在一起聊天总是很热闹。2009年，杨万霞提议成立一支老年舞蹈队，马上有不少人响应。

　　参加舞蹈队，队员的家人也特别支持。

　　“能不支持吗？不在家里‘闹腾’了，回家还抢着做家务。队员们气质也大变样，儿媳妇、女婿都说，这小老太太真洋气！”杨万霞说，老年艺术团把我们从厨房里拉出来，是真正的老有所乐。一些队员懂缝纫，有手艺，在队里还能派上用场，是真正的老有所为。（河北日报记者 王璐丹）