从部队转业担任社区民警以来，他爱岗敬业，勇于奉献，勇做学习上的愚公、工作上的多面手和服务群众的全时工，成为社区群众工作的全面手、创建平安社区的主抓手、调解矛盾纠纷的全能手、热心服务管理的好帮手，使一个案件多发，矛盾突出的社区成为“安定、安全、安宁”的和谐社区，有效地改变了社区治安面貌和群众的精神状态。

　　社区工作琐碎、复杂，每天会碰到各式各样的问题。群众有了难事，譬如户口、债务纠纷、邻里关系问题，新刑诉法的问题，党中央颁布的“八项规定”，二胎政策等，都要到社区尤其是社区民警这里找答案。为了不让群众失望，他把学习作为工作第一需要，涉猎方方面面的知识。他不仅满足于会用，还收集利用新科技犯罪的案例，通过淘宝平台流程、支付平台的演示，告诉群众骗子会利用哪个环节来进行迷惑和诈骗。结合电信诈骗宣传，为群众讲解在网上银行的快捷支付功能中银行给客户的安全设置，在什么地方容易忽视，手机绑定的作用，银行卡里的钱是怎么被划走的，告知群众如何防范。2016年10月，张雪峰就成功阻止了一起电信诈骗，为社区居民刘大爷避免了一百余万元的损失。

　　张雪峰感到，社区警务工作千条万条，平安是头条；创建平安千难万难，充分发动群众就不难。他把走进群众、融入群众，让自己熟悉社区、让群众认可自己作为开展群众工作的第一步，跑遍了社区家家户户。由于长期与群众真诚相处，群众把他当成了110，遇到困难就直接打电话给他，他总能在最短的时间内赶到。

　　社区处处都是事，时时都有事，只有及时解决身边的小事，化解矛盾纠纷，才能促进社区和谐。为此，他的手机一天24小时为群众开机。十几年来，通过协调邻里、物业及居委会共调解矛盾纠纷千余起，确保了小区生活井然有序，居民和谐相处。他始终把群众视为亲人，想方设法为群众做好事、办实事、解难事，尤其对群众的难事和问题总是尽全力解决。2013年，他翻遍派出所存档数十年的档案材料，帮助小区居民王玉兰补齐了办理民办教师补助所需的材料。他积极协调跑办，帮助燕港怡园小区解决了困扰居民多年的停车难问题。

　　张雪峰就是这样，怀着对人民最朴素的感情、对公安工作的无限热爱在平凡的岗位上做着不平凡的事。他牢记自己的神圣职责，始终坚持“执法必严、违法必究”的职业操守，将“三严三实”落实到工作当中，为省会公安工作奉献着自己的青春。