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深夜车道遇险情 收费员化身“暖心守护者”
发表时间:2025-06-19 10:42:00 来源:河北新闻网

  6月17日深夜11时许,涞水新城收费站上演了暖心一幕。 

  当日,一辆正准备驶离的私家车突发故障,在收费车道内熄火无法启动,车辆前机盖冒起白烟,情况紧急。备岗人员发现情况后,迅速赶赴现场。在确认司机及乘客安全后,为避免后方来车追尾及保障车道畅通,收费员们齐心协力将故障车辆推行数十米,安全转移至收费站外广场安全区域。

  随后,他们凭借日常掌握的简易车辆知识,主动帮助司机初步检查车辆状况,判断故障原因,安抚司机焦虑情绪。考虑到深夜时分司机身处异地、救援不便,收费员主动协助联系了附近的修理厂,详细说明了车辆情况和所在位置,为司机节省了宝贵的求助时间,有效避免了二次事故的发生。

  从车辆故障发生到妥善安置、联系救援,整个过程高效有序,用时约5分钟。面对收费员们不顾辛劳、热情周到的帮助,司机连声道谢:“这么晚了,多亏了你们,太感谢了!”

  此次深夜救助行动,是涞水新城收费站践行“服务无止境”理念的生动体现。新城站将继续强化应急处突能力培训,提升服务水平,努力为过往司乘营造更加安全、便捷、温馨的通行环境。(河北新闻网 赵影)



责任编辑: 吴 迪
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