何晓燕，女，1987年8月出生，满族，中共党员，承德市双桥区潘家沟街道陕西营社区党委书记兼主任。作为一名80后的社区书记，她热心服务群众，传递社会正能量，处处起模范带头作用，时刻以共产党员的标准严格要求自己。她用心倾听民声、感悟民意、调解纠纷、帮困解难，始终把居民群众的疾苦放心上，始终把群众的揪心事、烦心事放在心里，十年如一日默默耕耘在社区基层治理的一线。曾荣获“河北省金牌人民调解员”“承德市文明市民”等荣誉称号。
何晓燕是承德市第一个以名字命名的“巧茹调解室”的第三代“巧茹”，任职期间共调解纠纷1000余件。作为第三代“巧茹”，何晓燕牢记使命，创新发展，积极探索矛盾纠纷多元化解路径和机制，多措并举，最大限度地实现矛盾纠纷“发现得早、控制得住、化解得了、处理得好”，确保“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，维护社会和谐稳定的坚固防线。
自2022年5月起，承德市双桥区二仙居商业街业主发起一场规模大、力度强、历时久的“不合作运动”：他们认为，某物业公司的入驻不符合法律规定，流程也有问题，希望潘家沟街道办事处出具撤销该物业公司管理的决议。物业公司则表示，公司已经和业主委员会进行了合同的签订，其入驻商业街合法、合规。2023年6月20日，何晓燕接案后，她和调解员团队先后召开调解会议50余次，经过多轮协调沟通，多方调查取证，多次开会研判，最终根据《中华人民共和国物业管理条例》第十九条第二款，达成协议，决定撤销二仙居业主大会关于选聘物业的有关决定。在此轮纠纷调解完成、第一届业主委员会成员全部辞职后，何晓燕又帮助二仙居商业街历经4个月时间，于2023年9月8日选举出新一届的业主委员会。
在何晓燕的调解案例库中，这只是其中的一个案件，她为80岁老人调解商户噪音扰民，为辖区居民调解长期污水外溢，调解无人看管低保老人，帮助遗弃儿童回家等等一些案例，历经十余年的时间，形成了一套强有力的调解机制，制定了“红黄蓝”预警机制，调解室成立以来从一个巧茹发展如今百个巧茹，让巧茹成为居民调解的最终末梢，从而避免了矛盾纠纷的发生。在众多调解工作中，陕西营社区居民反映的下水道阻塞问题，已作为经典调理案例收录在全国人民调解案例库中。
社区虽小，但连着千家万户。何晓燕希望通过自己的带头努力，让社区成为居民最放心、最安心的港湾，让群众乐享家门口的幸福生活。
