自沧州市中心医院河间分院志愿服务队成立以来，团队成员始终以弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“双争”活动为契机，认真落实医院“增强服务意识，提升服务质量”的理念，如今已经有44名志愿者参与其中。

　　为了进一步优化门诊流程，提升服务质量，重点围绕提升“老小弱孕”患者的就医体验，医院自11月1日起，在门诊一楼入口处，由志愿者为就医人员提供“一对一”志愿服务，从排队挂号、租赁轮椅、诊区看病、检查检验到办理住院进行全流程陪伴，为其提供力所能及的帮助，同时从就医群众中了解医务人员的服务态度、医院环境、院内布局、就诊流程是否方便流畅，并针对在陪诊过程中遇到的问题、患者反馈的问题和建议进行记录，让患者从怵头犯难进医院转变为安心踏实求医问药。“谢谢你们，辛苦了”“现在看病真方便”，患者和家属们的认可，是对志愿服务最大的支持与鼓励。

　　河间分院始终鼓励青年职工踊跃参与志愿服务活动中，发挥共青团员的模范带头作用，用实际行动服务群众，守护河间百姓的安康，彰显作为一名志愿者的责任与担当。志愿服务是社会文明进步的重要标志，分院将以高度责任心、耐心服务患者，牢记“以人民健康为中心”的职责使命，进一步提升群众看病就医满意度和获得感。