夏奕娴工作中。

　　在张家口赛区，有8个临时交通场站，承担着车辆驻囤、清洗维修、人员休整、防疫消杀等重要功能。其中，紧邻张家口冬奥村的棋盘梁临时交通场站，处于古杨树场馆群、云顶场馆群的核心位置，负责服务媒体、工作人员、观众、注册人群四类运输团队，是其车辆通往赛区的“必经之路”。

　　在棋盘梁临时交通场站，来自廊坊师范学院的交通业务领域志愿者夏奕娴，常拿起手中的对讲机，反复确认进出场站的车辆，确保一切无误后才放行。在零下十九度的室外，她睫毛上的冰碴清晰可见，眉眼间凝结着冰冷雪霜……

　　冬奥会后，表现突出的夏奕娴选择留下来继续服务冬残奥会。00后的她以高标准严要求对待自己，为了可以与外国友人顺利沟通，在休息时也加强英语的学习，为每一位参与冬残奥会的人员提供尽她所能最好的保障。

　　在室外，她睫毛上的冰碴清晰可见。

　　从“能打能战”的女战士到冬奥志愿者 

　　夏奕娴高考结束后参军入伍，曾服役于中国人民解放军火箭军某部，2020年退伍返回学校。被问及为何选择军营，夏奕娴说家里每一辈都有军人，从小在前辈的言传身教中成长，耳濡目染中学习优秀品质，自己也想成为一名优秀的军人。

　　“在服役期间，我体会到了中国军人的不易，这份经历让我从一个小女生蜕变成为一个‘能打能战’的女战士，同时也练就了军人的钢铁意志与坚韧血性”，夏奕娴谈起军营带给她的改变。

　　夏奕娴曾服役于中国人民解放军火箭军某部。

　　1月21日，夏奕娴正式上岗，负责棋盘梁临时交通场站的车辆调度和场内指引工作。在岗期间，夏奕娴大部分时间都是在零下十几度的室外度过。交通业务领域志愿者的工作需要接触到国外运动员及记者等人群，还需要协调巴士、出租车等不同的交通工具，难度高、任务重、责任大。她说，“在冬奥会这种国际赛事面前，安全问题是重中之重，我做的每一件事都不能马虎。”

　　同时作为巴士助理，夏奕娴往往要在驻地工作到很晚，在其他舍友都熟睡时，她常常在楼道或者卫生间进行班车线上调度和编排。在驻地无论几点只要有工作，她都会在第一时间高标准完成。

　　夏奕娴为志愿者理头发。

　　有军人气魄，也有女生的细心 

　　棋盘梁临时交通场站远离比赛场馆，夏奕娴表示：“其实我们来到冬奥会，每个人都想亲眼目睹夺冠的精彩瞬间，但是冬奥会这场国际赛事离不开整个团队的运作，我们每个人的工作又是特殊并且不可或缺的，能够在冬奥会中贡献自己的一份力，是作为一名交通业务领域志愿者最大的心愿。”

　　疫情防控下，所有冬奥相关工作人员进入闭环管理，这也让理发成了难题。军人出身的夏奕娴，不仅有军人的气魄，也有女生的细心，她二话不说拿起电推剪为志愿者们理起了头发。她说：“以前我经常为战友理发，这对我来说小事一桩，能为别人带来便利不就是志愿者该做的事吗。”

　　军人出身的夏奕娴，也有女生的细心。

　　冬残奥会时，夏奕娴在国家冬季两项中心继续负责交通业务领域工作。考虑到志愿者会直接接触各国运动员及官员，需要和他们进行交流，也需要对残障人士提供帮助，并且记录所有冬季两项站点上下车的人数。冬奥会结束后，场馆就开始向志愿者培训不同车型轮椅上下车及固定的方式方法，夏奕娴也自学英语口语，以帮助更多的运动员迅速高效抵达比赛地点或冬残奥村。

　　“来到这里我感到自己是有价值的”，夏奕娴说。为了这一刻她准备了两年，在她的影响带动下，身边同学也纷纷申请到艰苦的岗位工作，他们用钢铁意志和热情服务向世界展示了中国青年的风采。(文、图/北京冬奥组委)