基层工作千头万绪，群众需求各不一样。为更精准问计于民、问需于民，提升文明实践服务的“温度”，思茅街道通商南路社区新时代文明实践站在辖区内的多个小区设置了“微心愿”墙。同时，集中力量办理，靶向瞄准问题，精准对口解决，实现100%完成群众“微心愿”。“我不会用智能手机，之前遇到问题无法在群里反映，现在好了，直接到小区‘微心愿’墙就能反映，而且没想到的是，问题能够解决地这么快、这么好，真是帮了我大忙了。”家住阳光新城一期的居民邓某前不久因生活琐事和邻居产生了矛盾，通过“微心愿”反映给社区后，社区工作人员及时进行了调解，两家又恢复了往日的和谐。

　　不仅如此，通商南路社区还探索建立了退役军人志愿服务队，让一些想干事、能干事的退役军人从“橄榄绿”化身为“志愿红”，在基层治理、小区管理、志愿服务中发挥退伍不褪色、退役不退志的军人本色。陈宏海就是退役军人志愿服务队的其中一员，他在经营好自己的小店的同时，义务“担任”茗源福居小区业委会副主任，在他和其他4名小区业委会工作人员的协作下，不仅为小区居民解决了“停车难”及电动车充电安全隐患等问题，还把小区里里外外管理得井井有条，并利用传统佳节等契机组织小区居民开展丰富多彩的活动，让小区居民多了一份安全感、幸福感和归属感。

　　志愿者是新时代文明实践的主体力量，志愿服务是新时代文明实践的主要活动方式。为推动新时代文明实践建设从“大水漫灌”走向“精准滴灌”，思茅区不断健全“8+N”志愿服务队伍建设，锻造了一支支有能力、有热情、靠得住、敢担当的志愿服务队伍，积极推进文明实践志愿服务工作“百花齐放”。截至目前，思茅区建立志愿服务组织157个，学雷锋志愿服务站点99个，注册志愿者9.5万人，累计开展志愿服务活动3600余场次。

　　“聚力”丰富活动 文明实践有热度 

　　

　　走进思茅区新时代文明实践中心，宣讲活动室、非遗文化展示、学雷锋志愿服务站、图书阅览等功能多样。中心紧贴群众需求，常态化开展公益讲座、文艺演出、“星期八舞会”等群众乐于参与、便于参与的文化活动，并充分调动各方资源，建成理论宣讲、思想教育、文化传承、科技科普等各类平台，让群众在喜闻乐见的活动中获得精神滋养、增强精神力量。

　　“刚开始群众非常排斥参加各类活动，现在都是追着报名，这就是新时代文明实践中心凝聚群众、引导群众的鲜活写照。”思茅区新时代文明实践中心负责人说。中心自2021年4月启用以来，每周平均开展各类实践活动3至4场次，每个月牵头开展志愿服务活动100多场次。全区新时代文明实践中心（所、站）平均每年开展活动2300余场次。

　　思茅区新时代文明实践中心建设只是思茅区新时代文明实践工作的一个缩影。为了实现新时代文明实践阵地全覆盖，思茅区不断深化拓展新时代文明实践中心（所、站）建设。目前，全区已建成1个新时代文明实践中心、7个新时代文明实践所、74个新时代文明实践站，实现了新时代文明实践中心（所、站）县（区）、乡（镇、街道）、村（社区）三级全覆盖，打造了一批“群众爱来、有事能办，大事想得到、小事办得了”的“百姓之家”，不断满足群众美好生活“新期待”，真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

　　一个个文明实践场所，正成为传播党的创新理论的主阵地；一场场理论宣讲，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”；一次次实践活动，奏响新时代文明实践新乐章。（记者 徐瑞）