“永盛路垃圾箱未分类。”2020年12月初，唐山市古冶区文明城市创建办工作人员陈彬祺在上班路上发现一处“不和谐”现象，随即掏出手机打开“钉钉”，拍照上传。当天，便在系统上收到区住建局的整改反馈。

　　“有了‘钉钉App’督办系统，不用开具纸质督办单，文明城市创建和管理更高效了！”看着反馈结果，陈彬祺笑了。

　　省级文明城区创建以来，古冶区不断创新创建方式，精准攻克薄弱环节。特别是2020年以来，古冶区创新运用数字信息化管理平台推进创城工作，有效提高了工作效率和精准度。

　　在古冶区文明城市创建综合小组办公室，一张密集布满“点位”的古冶城区图挂在显眼位置。办公室工作人员肖蔚正和同事查找薄弱环节。

　　“依托这张地图，我们制作创建点位运行总图、创建点位运行属地图等6张作战图。”肖蔚介绍说，为让点位创建更高效，古冶区通过“钉钉App”手机（电脑）办公软件系统实现线上督办工作，全力打造“科技+制度”“监控+巡查”“督导+问责”全天候管理模式。

　　线上工作督办，工作日报、周报、月报，共享群文件……强大的数字信息化平台，让创城各单位实现了“数据多跑路，人员快办事”。

　　“过去现场督办，会出现发现问题却不知哪个部门负责的现象，之后便是打电话各种询问职责，效率很低。”肖蔚坦言，如今根据创城工作方案，全区搭建起了11个创建工作部工作平台，每个工作部各成员单位根据需要组织人员进群，并根据文明城市创建工作分工。

　　在此基础上，该区文明城市创建办督导人员通过“钉钉”软件将各点位存在的问题以图文并茂的形式传递给责任单位，实现3秒钟线上交办发现问题，所有发现和解决的问题在“钉钉”系统一目了然，并全部记录在案，方便日后总结回顾工作历程。同时，每日、每周、每月可形成报表统计整改落实情况，为下步工作改进、管理决策提供准确信息。

　　2020年以来，古冶区已通过该平台督办问题374个，整改解决371个。

　　文明城市人人共创、人人共享。古冶区文明城市创建办工作人员邰永亮说，为了将文明城创建和建设现代化社会治理体系有机结合，区创城办充分调动社区网格员的积极性，有效发挥全员力量参与文明城创建。

　　“古榛路公交车站外有乱停车现象，影响了公交车出入站。”正说着，邰永亮手机响起，一名网格员在“文明城交通出行群”里向交管部门反馈一名群众的意见。

　　文明城创建不是一时之功。古冶区通过运用数字信息化管理平台，建立健全常态长效创建机制，实现了城市治理体系和治理能力的不断创新。（河北日报 记者 王育民）