老旧小区旧貌换新颜，群众居住环境更舒适宜居；小街巷改造，解决群众出行“最后一公里”难题；滏阳河全域生态修复，让母亲河水清河畅、岸绿景美；挖掘城市边角地建设口袋公园，让市民“转角遇到绿”……

　　人民城市人民建，建好城市为人民。近年来，邯郸坚持以人民为中心的创建理念，聚焦群众急难愁盼，以群众满意为最终标准，深化拓展文明城市创建成果，让城市更有温度，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

落日余晖下的胡服骑射雕塑。邯郸市文明办提供

　　问需于民，聚焦群众急难愁盼

　　“改造前想把房子卖了，都卖不出去。改造后，路平灯明环境美，住得哪都舒心，再也不想搬了！”日前，说起小区改造前后的变化，家住丛台区朝阳路11号院的居民王春兰颇有感触。

老旧小区改造后的铁路大院小区主路。邯郸市文明办提供

　　11号院是有30多年历史的老旧小区，基础设施严重老化，环境脏乱差，长期缺乏物业管理，甚至曾发生过小房夜间接连被盗现象，居民怨声载道。被纳入老旧小区改造示范院后，通过修缮屋顶防水、更新污水及热力管道、公共区域亮化绿化、增设停车位及健身设施、引进专业物业公司等“内外兼修”系列工程，小区“颜值”“气质”双提升，居民们“白天晚上都放心，男女老少都欢喜”。

　　去年，邯郸共完成老旧小区改造465个，今年计划完成728个，通过观摩评比等机制，调动各县（市、区）高质量高标准完成改造任务，进一步补齐老旧小区基础设施短板，优化配套功能，推动城市更新。

改造后的特色背街小巷电影公司路。邯郸市文明办提供

　　寻常巷陌，也是市民生活聚集区，直接关系群众生活质量。为实施好“最后一公里”改造，邯郸坚持开门搞整治，充分征集群众意见，分类归纳后融入小街巷改造方案。去年，邯郸完成了主城区542条背街小巷改造提升，重点打造了85条精品样板街路，还打造了拥军宣传、学生安全教育、邯郸历史文化宣传等特色小街巷，全面提升城区基础设施水平和品位档次。

　　主城区施划公共免费停车泊位近4万个，有效缓解了停车难、停车贵问题；主城区核心区域小学、幼儿园学生及护送家长上下学免费乘坐公交车，义务教育学校全部开展课后服务，“三点半难题”得到解决……聚焦群众急难愁盼，邯郸市坚持创建为民、创建惠民，结合年度重点民生工程、民生实事，针对文明城市创建中存在的短板及不足，下大力整治死角顽疾，规范城市管理，给群众带来看得见、摸得着的实惠。

　　共建共享，夯实文明创建群众基础

　　靳小芳是复兴区彭家寨乡王郎社区居民，多年来，她孝老敬亲，任劳任怨，靠柔肩撑起一家人的幸福生活。前不久，她们一家获得了邯郸市“文明家庭”荣誉称号。王郎社区是个城中村，老年人比较多，每逢农历初一、十五，社区附近的一个饭店会免费给75周岁老人举办饺子宴；社区还给老年舞蹈队买衣服，安装健身器材，鼓励老人参与社区各类活动，让老人老有所乐。

复兴区王郎社区为老人举办饺子宴。邯郸市文明办提供

　　今年3月，邯郸市公布了1260个“文明单位”、2008个“文明家庭”、1万个“文明市民”名单，发挥典型示范带动作用，充分依靠群众、发动群众，推进城市文明程度和市民文明素质不断提升。去年以来，邯郸市深入开展“建文明城市、创文明单位、做文明家庭、当文明市民”活动，发挥文明单位支撑作用、文明家庭涵养作用、文明市民示范作用，在全社会唱响“邯郸发展我尽责、我出力、我奉献”主旋律，形成“人人参与创建、人人共享成果”的浓厚社会氛围，实现文明城市创建全程推进、全员参与、全域覆盖。

复兴区沁河郊野公园成了邯郸百姓休闲健身的好去处。聂长青摄

　　常态长效，持续拓展创建成果

　　“不仅要改得好，还要管得好、保持得住。”为巩固老旧小区改造成果，邯郸市出台了《关于开展“红色物业”全覆盖工作的指导意见》，把党组织嵌入物业服务机构，发挥党员志愿者等群体服务社区的积极性，探索建立共商共议共建共享的长效管理机制。目前，邯郸市已全面推广“红色物业”管理，通过构建“红色物业组织领导体系+市场化运营分级管理模式”，全市建成67个红色物业管理服务中心、139个红色物业管理服务站、112个红色物业联盟。

蓝天白云下的邯郸机场。邯郸市文明办提供

　　不仅是老旧小区实现长效治理，邯郸还建立健全了城市设施建设和管理维护、城市公共秩序管理、窗口便民惠民服务、集贸市场创建等10项长效机制，通过组织“文明服务 提质提效”竞赛、文明校园创建、文明诚信市场和文明城市商户创建等系列活动，巩固提升文明城市创建成果。在复兴商贸城，党员商户亮身份、比服务，引领带动500多户商户诚信经营，推进了文明诚信市场和文明诚信星级商户创建。目前，共有71户党员经营户、“诚信星级商户”获得授牌。

复兴区百家街道六二社区红岗之家。邯郸市文明办提供

　　文明城市创建只有起点、没有终点，只有更好、没有最好。邯郸将持续巩固文明城市创建成果，不断提升城市环境面貌、形象品位，让群众时刻感受到身边发生的变化，为加快推进区域性中心城市作出更大贡献。