人民城市人民建，人民城市为人民。2018年以来，在省级文明城市创建工作中，石家庄市桥西区始终坚持“以人民为中心”的理念，以创建为民、创建惠民为落脚点，让文明城市创建既有“厚度”又有“温度”，既提升了百姓获得感、幸福感，又推动了城市治理能力和治理水平现代化，文明创建与城市发展实现了共生共长。

　　近日，家住桥西区休门街道汇翠花园的居民王树林在遛弯时发现，小区门前金城街上有一处路面破损，很容易发生磕绊。他拿出手机拍照后发送到“桥西云社区”微信群。很快，社区网格员就将路面修好后的图片反馈到群里。“有了云平台，居民反映问题方便多了，效率也提高了。”王树林说。

　　为及时了解群众对创建文明城市工作的建议和意见，解决群众身边的难心事、烦心事，桥西区综合运用大数据、云计算等先进技术，全力打造桥西“云社区、云企业、云机关”三大云平台，覆盖辖区100万人、1.3万家企业、137家机关单位，通过三个“云平台”广泛问需问计，件件抓好落实，实现了“民有所呼，我有所应”。同时，大力开展“为企业解难题服务年”“为群众解难题服务年”“为村居解难题服务年”“高质量发展服务年”活动，以优质的服务擦亮文明城市底色。

　　一座城市，最能彰显文明程度、反映百姓真实生活状态的地方，就是城市的背街小巷和老旧小区。近年来，桥西区按照“住用安全、设施完善、功能齐全、出行方便、环境整洁”的目标，大力开展老旧小区整治工作，2018年至2020年，完成老旧小区改造253个，完成率100%。

　　在友谊街道裕华西路93号院居住了十几年的李会芳，对小区发生的变化赞不绝口。“以前小区没有监控、门禁，垃圾乱堆，停车混乱，现在引进了红色物业，规划了停车位，增加了路灯，还给小房安装了电表，解决了‘空中飞线’难题，住在这样的小区非常舒心。”在李会芳看来，创建文明城市给居民带来的是看得见、摸得着的幸福感。

　　志愿服务是城市文明的风景线。在桥西区，随处可见志愿者开展各项服务的身影。目前，全区已建成新时代文明实践中心（所、站）9个，学雷锋志愿服务站141个，成立了700余支志愿服务小分队，实名注册志愿者超过11万人，全区机关事业单位近万名党员全部注册成为志愿者。无处不在的“志愿红”为创建文明城市注入了源源不断的能量。

　　“人以城为家，城以人为本。文明，是桥西区的执着追求和幸福接力。”石家庄市桥西区委书记孙鹏云说，通过健全完善长效创建机制，实现城市管理和社会治理水平大提升，让文明流淌在城市脉络中，让城市绽放幸福表情，桥西区向着文明坚定前行的脚步更加从容。（河北日报 记者 任学光 通讯员 黄 惠）