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保定:市县两级推行政务服务全天候“不打烊”
发表时间:2020-06-30 10:06:00 来源:河北日报

  “提前预约好,双休日也能办理业务,真方便!”6月20日上午,万宝堂连锁有限公司总经理刘建英在保定市民服务中心专门工作人员的全程领办下,很快就将前一天预约申请的5个药品经营变更业务全都办结。

  “提前预约、专人领办,让群众只跑一次、一次办成。”据保定市行政审批局相关负责人介绍,针对复杂的审批事项,在双休日实行“预约为主、预约优先、能办尽办”的服务模式。办事群众在双休日的前一个工作日通过电话进行预约,前台工作人员登记相关信息,并一次性告知所办事项需提供的各类材料。

  双休日政务服务“预约办”是保定打造全天候政务服务的内容之一。从今年4月4日起,保定市民服务中心和22个县(市、区)政务服务大厅全面推行全天候“不打烊”服务。他们依托我省一体化在线政务服务平台及专网系统,按照政务服务事项“应上尽上”原则,梳理完成“三级四同”事项15000余项,实现网上在线办理,市级网上可办率达98.29%,县级达98.94%,全省排名第一;推广“冀时办”App应用,将住房公积金、企业信用查询、水暖费缴纳等58项便民服务上线“冀时办”,方便群众在线预约、办理、查询政务服务事项。全力打破数据壁垒,实现数据联通共用、互认共享、实时交换,建设全市电子证照库,目前已实现市级138个证照近10万证照数据归集。通过“一网通办”、智能化服务,打破了许多政务服务业务办理的时空限制。

  同时,在政务服务大厅设置24小时不打烊自助服务区,配备电子样表机、自助服务台、自助制证、发票申领、印章自助申办等智能化自助服务设备,配置政务服务邮寄自取箱,可实现办事咨询、自主申报、支付、打印、评价等智能化管理,为企业和群众提供多渠道、多形式、不间断的政务服务,实现窗口办事无断档、办理事项无空档、优质服务无阻挡。

  此外,延时服务、即来即办的“即时办”更是提升了全天候政务服务的效能。截至目前,保定市仅双休日“不打烊”政务服务已累计办理各类业务87046件。(记者寇国莹)“



责任编辑: 陈 博
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