近日，大厂回族自治县大厂镇群众工作站便民服务大厅内一派繁忙景象，群众关心的热点问题在这里找到了答案，百姓挂在心头的难事在这里迎刃而解，各族群众一进一出，愁眉苦脸化为喜笑颜开。这是该县为解决联系服务群众“最后一公里”问题，依托群众工作站服务群众绘出的和谐新景。
着眼做好新时期群众工作，大厂坚持和发展好新时代“枫桥经验”，在城乡建立了集提供便民服务、宣传政策法规、排查化解矛盾、调研民情信息等功能于一身的群众工作站，将群众在生产、生活中需要办理的有关事宜和诉求承接下来，按照全程代办，无偿服务的原则，责成专人及时办理，变群众自己办为党员干部帮着办，带着感情、带着责任开展群众工作，不断提升广大群众的获得感和满意度。
目前，该县形成了横到边、纵到底的群众工作网络，架起了党群干群关系的连心桥。除了全县5个镇和1个城区街道全部设立了群众工作站以外,全县各行政村、社区和重点企事业单位，结合实际建立了248个群众工作室。镇和街道设立了一厅、一中心、两所、三室，即便民服务大厅、群众工作中心、司法所和劳动保障所,以及公章委托服务室、信访排调室和档案管理室。涉农部门工作人员全部进站服务，实现了窗口单位集中办公、透明行政。每个站室都配有《群众事项代理代办服务指南》和便民联系卡，进一步明确了服务项目、服务机构、操作流程、办理时限等内容。
如今，有啥难事找群众工作站已经成为大厂城乡群众的共识。依托良好的服务工作，部分信访问题也得到有效解决。据了解,为使党员干部下得去、蹲得住、办实事,大厂实施并完善了各级干部入驻群众工作站（室）制度，各级党员干部定期深入群众工作站（室）察民情、听民意，把问题解决在现场，把矛盾化解在基层，把实事办到群众家门口、心坎里。数据显示，全县各级群众工作站（室）成立以来，累计为群众办理各类事项近20万件（次）。（通讯员 刘亮 何赛 白万军）
