整合社会资源，打造过硬网络志愿者队伍

　　一是建立“七纵八横”志愿服务队伍。七纵：新时代文明实践志愿服务总队、市直单位分队、街道（乡镇）支队、社区（村）大队、社会志愿服组织、非公企业志愿服务组织、学校志愿服务组织。八横：将市域内讲师、教师、学者为支撑的专家团队，科技、农业、医疗、文艺、非遗传承人等专业人士，细化分为理论宣讲、扶危助困、法律咨询、心理辅导、支教助学、医疗帮扶、科技科普、生态环保等8个常规方向和N支特色队伍，构建“8＋N”专业队伍。二是成立涿州市志愿者联合会。统筹指导各类爱心组织、民间志愿服务组织，将广泛的社会力量统一到文明实践战线，用核心引领带动各行各业文明志愿服务团队有序发力。三是自主研发“涿州i志愿”智慧云平台，由联合会发起实名注册网络志愿者9.1万人，以点带面，吸纳志愿队伍696支，服务全市群众。

　　建立多维机制，同频线上线下精准服务

　　创新志愿服务规范化、常态化、专业化模式，开展“民呼我应”的志愿服务。充分利用“涿州i志愿”线上平台“群众微心愿”功能，结合文明城市创建、乡村振兴工作，截至目前，收集群众个性需求2万余条，领取1.8万余条。依托平台的“点单式”功能，每月持续发布志愿项目200余项，常态化开展，根据网络文明志愿者个人实际，积极提供交通秩序整治、卫生死角清理、千楼万家走访等志愿活动，让参与者和见证者共同感受到文明行为就在身边。搭建“志愿服务积分礼品兑换”体系，在全市设置40台礼品兑换机，引领涿州市民参与志愿服务。

　　探索实践延伸，拓展网络服务广度深度

　　涿州市将新冠疫情防控、网络文明建设、党史学习教育等广泛融合，不断拓展文明实践的广度和深度。一是疫情防控期间，通过线上主动报名，快速组建253个小区临时党支部、402个农村党员先锋示范岗、4.7万名网络志愿者，坚守在22个环京检查站和56个进京入口，全力以赴筑牢防疫安全的“红色防疫墙”。二是组建网络文明观察员队伍，每月组织200余名志愿者走上街头，通过随手拍第一时间上传街角、便道、小巷等地有关垃圾残留、车辆摆放、杂物堆积等问题，发挥示范、服务、监督、引领作用。三是用活新时代文明实践中心VR虚拟体验阵地，定制红色党史馆、党建成就馆及红军爬雪山、飞夺泸定桥等虚拟体验游戏，增强党史学习教育的科技感和趣味性。