斑马线礼让率提升了，凌乱的老旧小区变整洁了，暖心的事更多了……从小处入手，集全民之力，在承德这座历史文化名城，创城渐成常态，文明渐成习惯。

　　创城，不是一时之事，而是长久之功。

　　白云小区5号楼外，一座污水井因年久失修，井盖断裂落入井中，“张着大嘴”的井口给居民出行造成安全隐患。与白云社区结对的承德市国有投资集团得知此事后，迅速联系专业人员进行施工修复。

　　“修复破损污水井，只是结对帮建活动的内容之一。我们每周都到社区开展‘四帮’活动，通过真心实意的帮助，增强居民文明意识，共同为创建文明城市作贡献。”承德市国有投资集团办公室主任曹红彬说。

　　曹红彬所说的“四帮”活动，是承德市新时代文明实践志愿服务结对帮建活动的四个帮建重点：帮提升文明素质、帮治理环境卫生、帮完善基础设施、帮提升服务功能。目前，该市共有292个帮建单位、11家驻承部队，与102个社区和166个行政村结成对子，开展常态化帮建志愿服务，一些制约社区乡村发展的短板弱项，逐个得到补齐建强。

　　创城，不是形象工程，而是利民惠民的民生工程。

　　武烈河大桥北侧绿道旁，一座新建公厕即将投用。近年来，随着武烈河两岸环境提升工程的实施，沿穿城而过的绿道而行，赏“水在城中流，城在水中映”的美景，成为许多市民健身休闲新选择。然而，由于两岸公厕数量少，随地大小便现象长期存在。

　　小厕所体现大文明。为改善城区公厕“建设标准低、无障碍设施缺乏、分布不均”等问题，去年承德共新建、改扩建城区公厕50座，旅游厕所144座，外观美观、内部整洁的公厕成为一道城市文明风景线。

　　去年以来，该市共实施老旧小区改造提升、交通秩序、集贸市场、城乡环境、窗口行业等利民惠民基础设施项目54项，群众的获得感在推进文明城市创建中明显提升。

　　创城，不只是政府有为，而是人人参与、同绘文明新风。

　　一碗面条，一屉蒸饺，桌角还摆放着几根香蕉。3年来，位于承德北兴隆街一家餐馆里，店主刘鸿亮每天都会为环卫工人备好热腾腾的免费午餐。“有一次，看到一位环卫工人冒着寒风，蹲在路边啃凉烧饼”，这情景让刘鸿亮当即决定要让“城市美容师”累了有歇脚地儿、饿了有热饭吃。

　　文明没有旁观者，你我都是践行人。目前，承德已建立起横到边、纵到底、全覆盖的市、县区、街道乡镇、社区农村四级志愿服务网络体系。在社区、公共文化设施单位等设置540个学雷锋志愿服务站点；在城市重要节点、游客集散地和出租车临时停靠点设立志愿服务驿站，依托博物馆、纪念馆、少年宫、科技园区、农业产业化园区建立志愿服务基地。贴近创城实际和市民需求，相继开展了“疫情防控、全民参与”“防疫有我爱卫同行”清洁家园等系列志愿服务活动。截至目前，该市实名注册志愿者突破45万名，提供志愿服务时长788万多小时。 （河北日报记者 陈宝云）