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| 互联网越来越多地融入到我们的工作和生活，极大地改变着我们的生产生活方式、思维方式、学习方式和交往方式，依托互联网开展精神文明创建活动，营造文明健康的网络生态，成为新时期精神文明建设的新课题。2009年以来，在中央和省文明办的关怀和指导下，邢台市走出了一条依托QQ群发动群众积极开展精神文明创建活动的路子,广大群友发挥各自特长，踊跃参与净化网络环境、志愿服务、文明社区创建、未成年人思想道德建设等活动，有力地推动了邢台市的精神文明建设工作。
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| QQ群具有及时便捷，覆盖面广，社会组织能力强等优势，我们把QQ群这些特性与创建文明城市、创建文明社区、创建文明行业、未成年人思想道德建设、志愿服务等工作结合起来，广泛动员群友参与，开辟了新时期精神文明创建工作的新途径。近年来，我们利用QQ群开展的工作主要有：
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| 春节前，为落实中央文明办工作部署，市文明办在邢台QQ总群上发布了一条消息，邀请全市各QQ群踊跃参与“空巢老人关爱志愿服务行动”。该消息迅速被各群转发，两天时间，报名参加的QQ群就达到了20多个，并自发开展了服务活动，其中宏途单车俱乐部QQ群的群友们与十余户“空巢老人”签订了长期帮扶协议。目前全市20多个QQ群已经与近60个社区建立了长期联系，开展多种形式的帮扶活动达200余次，2000多名空巢老人从中受益。
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参加志愿服务活动 |
社区空巢老人帮扶联系点 |
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| 以QQ群友为主要人员，建立起了一支网络监督员队伍，发挥群友的作用净化网络文化环境。具体做法：一是招募网络监督员。二是开展业务培训。三是建立奖惩机制。统计显示，仅从2009年4月底到2011年3月份一年多的时间内，这些网络监督员共向公安和信息管理部门举报黄色、赌博等违法网站10余个，举报网上各种不良信息3000余条，配合工商、文化部门取缔黑网吧30余个，举报容留未成年人上网等网吧违规现象百余起，在较短时间内使邢台市的网络网吧环境有了明显改善。
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邢台市网络网吧监督员证 |
举报不良信息 |
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| 2009年3月份，邢台市首届道德模范开评，活动伊始，就在QQ总群和网络文明志愿者网站上进行了消息发布，并把道德模范的网络投票数量与评选结果紧密结合，广大群友反响热烈。据统计，在投票活动开展的一个多月时间里，先后有50多万网民参与投票，人数是传统投票方式的十多倍。
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参加向国旗敬礼寄语活动 |
参与道德模范网上投票活动 |
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| 近年来，利用QQ群平台，组织动员广大群众开展了一系列的公益活动。如：
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| 注重发挥QQ群联系便捷，群友众多等特点，专门制作爱心传递网页，积极引导他们助人为乐，奉献爱心。通过一些活动的开展，极大地激发了群友们的爱心行动，扩大了精神文明创建活动的影响力。
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| 为构建网络文明，去年10月份，通过QQ总群发布了关于征集“网络文明三字经”活动公告，受到了广大群友热捧。市文明办选取了20篇质量上乘的作品作为参评稿件，开设网络投票平台，组织网民投票评奖。截至目前，已收到投票20余万人次，网民们表现出了构建网络文明的极大热情。
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| 2009年11月12日，邢台暴雪倾城，老城区小街小巷被积雪封堵，大型清雪设备又无法进入，居民外出和生活受到严重影响。市文明办在邢台QQ总群上发布了一条召集令：“大雪之中见文明——去老城区扫雪啊”。次日，超过千名群友自带工具参加清雪，半天时间，老城区的主次干道和背街小巷的积雪，社区所有五保户、残疾人等困难家庭院内积雪被群友们全部清除。
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| 该活动开展以来，QQ群踊跃参与，目前已有15个群的近千名志愿者与50多个社区、学校结成帮扶对子，有数十名网瘾少年在他们的帮助下戒掉网瘾，重回课堂。
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| 邢台市西依太行山，旅游资源丰厚，来自各地的游客很多。针对这一情况，去年春季，组织群友们开展“文明旅游”宣传活动，号召广大游客“从我做起，文明出行”。此外，邢台骑友群还主动组织开展了文明出游万人大签名活动，号召广大群众“从我做起，文明出行”。“文明旅游”宣传活动有力地促进了游客文明素质的提高。
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| 为提升城市文明水平， 2009年6月至7月，市文明办联合交管部门在分批培训的基础上，发动近千名QQ群友在每天上下班高峰时间段，在全市八个最繁忙的岗厅担任“编外交警”，开展集中劝阻和纠正交通不文明行动。在这两个月，群友们表现出很高的参与热情，据交警队的同志介绍：“‘编外交警’们很负责任，不怕听难听的话、不怕看难看的脸，积极劝阻各种交通不文明行为。自他们上岗以来，行人、自行车闯红灯现象明显减少。”
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“编外交警”纠风活动 |
“文明旅游”宣传活动 |
万人签名宣传文明出游 |
“大雪之中见文明”召集行动 |
爱心传递活动 |
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| QQ群是在网络聊天基础上发展形成的网络群体，具有人数众多，组织性高和号召力强等特点。为发挥其优势，推动精神文明创建工作，我们采取了以下措施：
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| 把各类QQ群群主和邢台市各大论坛的版主纳入QQ总群，在QQ总群上进行沟通，使总群与各分群、子群相互依托，互为一体。目前，QQ总群已与30余支分群、200多个子群、近2万群友建立了联系。每个群都有不同的活动主题；如邢台爱心联盟群，该群有邢台爱心1群、邢台爱心2群等6个子群，群友近千名；邢台QQ联盟群，该群有子群10个，有文明志愿者群、我爱我家群、新时代群等子群，群友2000余人。在文明办的组织协调下，通过QQ总群的带头牵动，分群、子群协调联动，共同开展精神文明创建活动。
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| 以各QQ分群、子群群主和各大论坛版主为主体，建立了邢台QQ群协会，把各QQ群队伍一并纳入协会统一管理，市文明办做为协会的归口挂靠单位，负责协会的管理和工作指导。QQ群协会制发了《邢台QQ群协会管理章程》和《邢台QQ群协会会员管理办法》等规章制度，以竞选的方式产生了协会会长1名、副会长6名，并确立分群主轮值担任秘书长负责日常协调，协会每月召开一次例会等工作制度。自去2009年11月QQ群协会成立以来， 目前全市已有31个QQ分群加入了协会，注册会员近两千人。QQ群协会先后组织开展了《邢台市文明市民手册》宣传、“我当一天志愿者”等数十次活动，起到了很好的组织推动作用。
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| 为强化对群主们的管理，我们在QQ总群实行了实名制，为群主们建立了详细的网络身份登记，包括姓名、年龄、工作单位、联系方式、用过的网络呢称等内容。通过实名化的管理，规范群主的行为，建立良好的信任关系。在邢台QQ总群的指导和示范下，近20个分群已实行了实名制，完善了群档案。如宏途单车俱乐部群，该群是一个自行车爱好者群，在我们的建议下，分群主亚红带头实行实名管理，目前该群10个子群中已有3个全部推行了实名制。据亚红介绍，推行实名制的子群群友之间的交流更方便，更文明，人气明显比其它群要高
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| 策划：安娜 设计、制作、文字编辑：马婧 |
