“各位游客，我们在这排队有序进入山庄内”
“您好游客，请到我这扫下行程码，绿码通行。”
……
5月3日，在河北承德避暑山庄景区入口处，一个个身穿红色马甲的志愿者在有序引导游客文明排队。
“五一”小长假期间，承德市市区内各景点游人如织、热闹非凡。为创造一个秩序井然、安全舒适的旅游环境，承德市文明办组织志愿者开展文明旅游志愿活动。志愿者们化身交通指挥员、文明倡导员，积极开展旅游志愿服务，成为山城一道靓丽的风景线。
承德市文明办志愿服务指导中心副主任张海静告诉记者，小长假期间，共有300多名青年志愿者参与志愿服务，他们来自承德的7所高校，在主要交通路口和核心景区协助交警、工作人员维持交通秩序，同时通过文明告知、文明提醒、文明规劝的方式引导游客有序参观游览，为旅客提供咨询、指引、帮提行李等服务，营造节日良好文明氛围。
一句句温馨亲切地解答，一声声友情地提醒，一次次暖心地服务，让城市更有温度，也让承德更加美丽。在暖心的志愿服务中，文明旅游、文明出行的观念深入游客心中，广大游客们也都交口称赞。
“这是我第一次来承德旅游，我感受到了承德人民的热情，为志愿者们点赞，为山美水美人美的承德点赞。”来自山西的刘女士初次到承德旅游，旅游体验很好，特别是对志愿者们的暖心服务，给出了很高的评价。
志愿者们帮助老人、儿童。
“维护安全畅通的交通环境，展现承德人热情好客、文明有礼的精神面貌，是我们大学生为家乡尽的一份力、担的一份责。”一位来自河北石油职业技术大学的志愿者说。
据悉，此次“志愿服务进景区”活动是承德市文明办组织的文明实践之一。4月以来，结合党史学习教育，围绕“办实事、解难题、促提升”等方面，承德市文明委组织开展了“文明承德·志愿同行”新时代文明实践志愿服务结对帮建活动，旨在通过实际行动服务城市、服务市民，把文明精神根植到市民心中。
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