1月12日，孔博宁接待前来店里吃饭的张振英夫妇，据了解，张振英和妻子都是北京人，在回北京途中路过博野，决定在这里吃午饭后继续赶路，匆忙间将随身的挎包遗落在店里。因为正值中午客人比较多，在二人离开后，孔博宁也没注意到客人丢落了东西，直到收拾桌子时发现，这时已经找不到失主。孔博宁说，平时客人也难免丢落东西，普通的小东西就放在收银台表面，等着失主来找。但捡到了包，觉得是贵重东西，就收起来了。孙振英夫妇直到开回北京才发现挎包不见，回想可能是落在了吃饭的烧饼铺，立刻往博野赶，但到博野时已经很晚，店铺早已关门，就近住下，想等第二天店铺开门问问老板，当时夫妇俩已经做好最坏的打算。结果第二天在夫妇俩说明来意后，孔博宁立刻把包还给他们，并且高兴地说：“终于找到你们了，丢了包你们肯定急坏了吧，赶紧看看包里的东西少了没有”。孙振英夫妇感动不已，毕竟包里装着六万多块钱的现金和银行卡、证件等。临近年关，需要身份证和银行卡的地方很多，如果要真丢了包，先别说钱，光补办身份证挂失补办银行卡都是件大麻烦事。