【第420期】吕俊彦:诚信办企业 助学圆孩子上学梦
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吕俊彦,怀来祥福餐饮服务有限公司董事长。十几年来,始终坚持童叟无欺、诚信待人的经营理念。
  吕俊彦,女,1966年6月出生,怀来祥福餐饮服务有限公司董事长。十几年来,始终坚持童叟无欺、诚信待人的经营理念。

  吕俊彦对每个店的菜品品质严格要求,力求顾客满意、符合标准、零缺陷。对供应商,坚持每餐原料验货,铁面无私,不符合标准的原料坚决退换货,严把食品质量标准,杜绝无质量保障的菜品端上顾客餐桌,优先选择有质量保证的大品牌供应商供货,把食品安全、饭菜品质视为自己的生命线。

  有一次,一位长期供货的供应商找到吕俊彦,说有一批海鲜以超低的价格出货,鉴于长期合作的经验,吕俊彦觉得蹊跷,于是决定开箱验货,看了一下,也没发现什么问题,但当看到对方紧张的表情之后,她决定再仔细检查,这一看,才发现,这批海鲜颜色异常的“新鲜”,于是果断地拒绝,并义正言辞地对供应商说,如果再有此类事件发生,一定会终止合作。渐渐地在行业中,她的诚信经营的口碑也在供货商中传扬开来。在高要求的同时,每月25号结算货款从不拖欠供应商,保证上游公司的正常运转。

  平日里,吕俊彦严格规定,祥福餐饮拒绝理由,严把食品安全关,杜绝不新鲜的饭菜端上顾客的餐桌。有一次,为承办酒席而提前准备了的100多斤冷鲜肉,因为店里停电冰柜停止工作,在加工时发现稍有异样,本来可以处理一下继续食用。厨师长向吕俊彦汇报了此情况,吕俊彦毅然决定:为了保证饭菜质量,全部扔掉!饭店不能只追求利润,重要的是要保障顾客的消费权益。这是祥福餐饮成功的秘籍之一。   

  成功企业,离不开团队的力量,每一名员工是企业团队的一份子。吕俊彦待员工像家人一样。十五年来,为员工上了劳动保险;每月10号发工资,雷打不动;每年防暑茶按时发放,母亲节用爱心基金给每位员工的母亲送去节日礼物。今年上半年给员工宿舍安装理了空调、热水器,让员工感受大家庭的温暖,也更全身心投入工作、更好的服务顾客,为企业赢得赞誉。

  一次,小刘在服务的途中,在卫生间附近捡到了一沓现金,估计是客人从口袋中掉出来的,当时周围一个人都没有。小刘毫不犹豫地跑去调监控,但正好是监控死角。她赶忙把就餐的客人一一问了个遍…当丢失现金的顾客拿回失而复得的现金时,心存感动,拿出几张作为感谢给小刘时,她嫣然一笑,说:谢谢您的好意,这是我应该做的。正是有小刘、小芳等等这样的员工,把诚实守信的信念带到了工作中去,才使得祥福餐饮越办越红火,越来越壮大!

  2009年开始,怀来祥福餐饮服务有限公司建立了爱心基金账户,用这笔钱帮助了本企业的患病员工,为其求医问药,帮助员工的单亲妈妈度过难关;帮助了即将辍学的假期工重返校园,公司还用爱心基金扶持安营堡村范美玲和范银陵两个贫困孩子,直到大学毕业。从2010年至2016年,连续七年金秋助学,帮助大学生圆大学梦,现如今好几个已经走出校园,参加工作、为社会服务。今年三月份又为沙中一名贫困学生送上3000元的善款。



稿件来源: 河北文明网 编辑:吴 迪
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