今年58岁的王绍先，在固安县工商局城区分局工作30年，从事消费调解14年，成功调解1000多件消费纠纷，调解率达90%以上。为消费者挽回经济损失220多万元，先后收到消费者赠送的表扬信30封、锦旗15面。

　　可喜的成绩，可歌的岁月。连王绍先自己都感觉这些年一路走过来，很不容易。

　　1973年参加工作以来，干过市场管理、收过费，做过土产品销售、当过副经理。风风雨雨20年，尝到了不少酸甜苦辣，更历练了他刚柔并济的工作风格，奠基了热情、诚挚、厚道的为人之道。

　　1997年，接手了城关、知子营两个乡约80个村子的工商税务的调解申诉工作，几乎达到了工商局的85%的工作量。那时候，王绍先都是骑着自行车奔波于乡村之间，走村串户。骑爆了多少条车胎，挨了多少次雨淋，他实在无法记忆了。

　　2004年来到城区工商分局后，就担起了“消费者协会”的重担，没成想这一干就是12年。

　　消费者协会，是消费者的娘家人，是企业为消费者服务的推手，也是企业、消费者和政府的桥梁。随着经济社会的发展，其地位在不断提升，作用也日益凸显。从购买农资，到支付手机费，只要群众遇到消费纠纷，合法权益受到侵害，一个电话打过来，王绍先就能以最快的速度、最佳的服务、最优的程序为消费者排忧解难，据理维权。 

　　王绍先凭多年的经验深知，由于很多消费者自我保护不够，遇到事情怕麻烦，往往姑息忍让，选择放弃或沉默，使消费维权水平一直处于一种低水平态势。而有些经营者，担当意识缺失，漠视消费者权益，经常引起一些不必要的争议。

　　俗话说“清官难断家务事”，更何况这是纷繁复杂的“大家”的事呢！

　　为了做好本职工作，王绍先非常注重宣传工作，营造浓厚的舆论氛围。他针对现实工作任务，经常印发“消费者九项权力”、“化肥鉴别的简单方法”、“农药外包装的鉴定与识别”等宣传单，到大集上、学校门口、走进社区等人群聚集的地方发放，给大家提供防范假冒伪略产品的常识，让大家知道还有个有“3.15国际消费者权益日”。

　　这些年他处理过的案件卷宗堆起来足有1米多高，翻开这些案卷，字迹工整，全部渗透着消费维权工作的酸甜苦辣。有些消费者本是来投诉的，反把火气撒到王绍先身上，等他们醒过劲来，又拱手道歉。王绍先说这样的事经常有，我不会计较的，我们是干这个的，无论如何也要忍住火气，听他们的叙述，话不说不明嘛。

　　多年的奔波、劳累，王绍先患上了腰间盘脱出，忙完一天的工作，躺在床上，常常疼得睡不好觉。2007年老人患病，他晚上照顾老人，白天依旧坚持上班，他说：“大家都说‘为国尽忠，在家尽孝’可有些时候真的忠孝难两全呀！”

　　有同学、朋友们劝他，“你都60岁的人了，还这么拼命干事图个什么？”他坦言回答，“我一不图名，二不图利，因为我喜欢工商这份工作，感觉为老百姓办点好事、实事，心里踏实。”